سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضا عملائنا وثقتهم، يعتمد متجر YLF سياسة واضحة وعادلة للاستبدال والاسترجاع.

• مدة الاسترجاع والاستبدالالاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب
• الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام

شروط الاسترجاع والاستبدال

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية
• غير مستخدم أو مفتوح
• التغليف الأصلي سليم
• إرفاق رقم الطلب

الحالات التي يُقبل فيها الاسترجاع

• وجود عيب مصنعي
• وصول منتج غير مطابق للطلب
• تلف المنتج أثناء الشحن

ملاحظات مهمة

• لا يمكن استرجاع أو استبدال منتجات الميكب أو العناية في حال تم فتحها أو استخدامها، وذلك لأسباب صحية
• يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان الخطأ من المتجر
• يتحمل العميل تكاليف الشحن في حال كان الإرجاع بناءً على رغبة شخصية

استرداد المبالغ

يتم استرداد المبلغ خلال مدة تتراوح من 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.